Московский район

ЗВЕЗДНАЯ

ул. Ленсовета 89

+7 (812) 921-54-03

Приморский район

ПИОНЕРСКАЯ

Коломяжский пр., 15, корп 2

+7 (812) 992-66-45

Невский район

УЛИЦА ДЫБЕНКО

ул. Дыбенко, 27, корп 1

+7 (812) 995-75-85

Выборгский район

ПР. ПРОСВЕЩЕНИЯ

пр. Энгельса, 143, корп. 1

+7 (812) 904-86-62

Единый справочный телефон: 8 (812) 385-55-27    

Мы в

Цена

Диагностика неисправностей и эксплуатация аппарата

Правильный и регулярный УХОД за слуховым аппаратом способствует его долгой и исправной работе.

 

 

Поиск и устранение неисправностей!

Проблема Причина Устранение

Слуховой аппарат

не работает 

 

не включается

 

 

нет звука 

Аппарат выключен

Включите аппарат / закройте плотно батарейный отсек 

Батарейка почти или полностью разряжена 

Замените элемент питания или зарядите аккумулятор 

 Слабый контакт с батарейкой  Обратитесь к специалисту, возможно требуется чистка контактной пары в блоки питания
 Не соблюдена полярность батарейки  Переверните батарею символом "плюс" (+) вверх
 Индивидуальный или стандартный ушной вкладыш забит серой  Прочистите ушной вкладыш. Важно, чтобы трубка, соединяющая слуховой аппарат с вкладышем, была целой, чистой и эластичной. Если трубка со временем стала жесткой и пожелтела - обратитесь для ее замены к специалисту
 Засорился защитный фильтр на микрофоне  Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне
 Большой срок эксплуатации аппарата Рекомендованный срок эксплуатации заушного аппарата составляет 4-5 лет, а внутриушного 3-4 год. По окончанию срока рекомендуется замена, т.к. аппарат начинает работать некорректно или вовсе выходит из строя
Недостаточный уровень громкости






 
 Низкий уровень громкости Увеличьте уровень звука с помощью регулятора громкости 
Батарея почти разряжена Замените батарею. Для проверки уровня заряда используйте тестер
 Слуховой аппарат надет неправильно  Аккуратно наденьте слуховой аппарат заново. Плотно установите ушной вкладыш в слуховой проход
 Изменилось качество звучания  Обратитесь к своемы специалисту для проверки слуха и настройки аппарата
 Слуховой аппарат / вкладыш забит серой, влагой и прочими выделениями.  Снимите вкладыш с аппарата и промойте его, удалите всю влагу с помощью баллончика для продувки. Ежедневно просушивайте слуховой аппарат в специальной камере или контейнере с гранулами
 Забился серный фильтр   Замените серный фильтр на слуховом аппарате (используется на внутриушных и аппаратах с выносным телефоном). Рекомендуемая замена 1-2 раза в месяц
 Засорился защитный фильтр на микрофоне   Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне

 Прерывается звук

 

нечеткий

 

искаженный

 Батарея почти разряжена Замените батарею. Для проверки уровня заряда используйте тестер
 Загрязнились контакты блока питания  Обратитесь к специалисту за чисткой аппарата и консультацией по дальнейшему уходу.
  Слуховой аппарат / вкладыш забит серой, влагой и прочими выделениями.  Снимите вкладыш с аппарата и промойте его, удалите всю влагу с помощью баллончика для продувки. Ежедневно просушивайте слуховой аппарат в специальной камере или контейнере с гранулами 
  Засорился защитный фильтр на микрофоне Обратитесь к специалисту для замены фильтров на микрофоне 
 Забился серный фильтр Замените серный фильтр на слуховом аппарате (используется на внутриушных и аппаратах с выносным телефоном). Рекомендуемая замена 1-2 раза в месяц 
 Свист   Индивидуальные или стандартные вкладыши надеты неправильно  Аккуратно наденьте слуховой аппарат заново. Плотно установите ушной вкладыш в слуховой проход. Рекомендуемая замена стандартных вкладышей 1 раз в 2-3 месяца, индивидуальных 1 раз в 1-2года.
 Вы поднесли руку или одежду близко к уху  Уберите руку или одежду от уха. При очень подвижном слуховом проходе, большой мощности аппарата или аппарате со слабым подавлением обратной связи повышается вероятность возникновения "свиста"
 Плохой звук во время разговора по телефону  Телефон расположен неправильно  Перемещая телефонную трубку, найдите подходящее положение. Если в вашем аппарате специалист установил программу для разговора по телефону, ознакомьтесь с программой и как ей пользоваться (автоматическая или ручная). Уточните у вашего специалиста как использовать магнит для телефонной трубки или активировать стример во время разговора по телефону.
 Ушной вкладыш плохо сидит в ухе или выпадает  Большой срок использования вкладыша

Рекомендуемая замена стандартных вкладышей 1 раз в 2-3 месяца,т.к. материал вкладыша пропитывается выделениями из уха, усыхает и деформируется. Звуковод становится корочее и более узким. Если вкладыш становится непригодным - требуется замена.

Индивидуальный вкладыш необходимо менять 1 раз в 1-2 года,т.к. происходят изменения формы и размера слухового прохода - вкладыш перестает точно повторять канал, появляются "зазоры", через которые звук выходит наружу, возникает "свист", уровень громкости снижается, проникают посторонние шумы и т.д. Пользователь замечает не только плохую фиксацию в ухе, но и изменение в качестве звука. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общие предостережения!

  • Использование слухового аппарата. Слуховой аппарат можно использовать только по рекомендации и после настройки специалиста по слуховым аппаратам. Неправильное использование может привести к внезапной и устойчивой потере слуха. Никогда не позволяйте пользоваться посторонним людям своим слуховым аппаратом, неправильное использование может привести к снижению слуха. Не используйте слуховой аппарат во взрывоопасных средах.
  • Рентген, КТ, МРТ, ПЭТ-сканирование, электротерапия. Снимите Ваш слуховой аппарат во время данных процедур, т.к. он может быть поврежден от воздействия сильных электро-магнитных полей.
  • Нагревание и воздействие химических препоратов. Никогда не подвергайте слуховой аппарат нагреванию, не оставляйте его в машине на солнце. Ваш слуховой аппарат нельзя высушивать в микроволновой печи или другими нагревательными приборами. Химические вещества в косметике, лаке для волос, духах, лосьенах после бритья и средствах от насекомых могут повредить Ваш слуховой аппарат. Всегда снимайте Ваш слуховой аппарат перед применением таких средств, и дайте этим средствам просохнуть перед надеванием аппарата.
  • Использование батареи. Всегда используйте элементы питания, рекомендованные Вашим акустиком (воздушно-цинковые). Посторонние элементы питания и батареи невысокого качества могут протекать, нанося вред работе аппарата и здоровью пользователя. Никогда не перезаряжайте ваши батарейки (только специализированные аккумуляторы) и не утилизируйте путем сжигания - есть риск, что батареи взорвутся. Не оставляйте элементы питания без присмотра, дабы избежать проглатывания маленькими детьми или домашними животными.

Никогда не пробуйте самостоятельно разобрать слуховой аппарат, так как внутренние детали очень чувствительны и легко подвергаются повреждениям. Проблемы, возникающие при неправильном использовании слухового аппарата, случайные травмы, ремонт не специалиста, оставление в местах, благоприятных для коррозии, физические изменения в ухе, повреждение аппарата посторонним предметом НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ производителя.

 

* Техническая информация: слуховые аппараты могут включать в себе две радио технологии. Радиопередатчик, который использует магнитную индукционную технологию для близкого диапазона, работающую на 3,84 МГц. Сила магнитного поля передатчика очень мала, и всегда ниже -40dBμA/ь на расстоянии 10м. Современный слуховой аппарат также может содержать радиоприемник, использующий Bluetooth низкой энергии (BLE) и патентованную радио технологию близкого радиуса действия, работающую на частоте 2,4 КГц. 2,4 КГц-радиопередатчик является слабым и всегда ниже мощности излучения 4 dBm.